🆙 La marque de soins de la peau préférée de la Dre Barbara Sturm ouvre son premier magasin physique – Glossy – make up

By | 14 mai 2019

Dr. Barbara Sturm, la marque de soins de la peau fondée par un dermatologue, ouvrira son premier magasin physique à New York le 16 mai. La marque espère avoir son nouvel avant-poste physique, le premier en dehors de sa clinique en Düsseldorf, en Allemagne, le mettra en contact avec un public beaucoup plus vaste.

Dr. Barbara Sturm est actuellement vendue en ligne via son site de commerce électronique, Molecular-Cosmetics.com, ainsi que via Net-a-Porter, Goop et Revolve. Il est également disponible chez sept détaillants, dont Bluemercury, Violet Grey et Neiman Marcus. Ce nouveau magasin indépendant suit les six mois de novembre 2018 à avril du spa éphémère NYC de la marque.

La marque, âgée de 7 ans, a réalisé un chiffre d'affaires de 15 millions de dollars en 2018 et ce chiffre a augmenté de 300% par rapport à l'année précédente, selon la fondatrice, Dr. Barbara Sturm. Les États-Unis représentent environ 50% des ventes totales de la marque. Cette trajectoire devrait se poursuivre en 2019. La Dre Barbara Sturm a lancé une ligne pour enfants, la collection Baby & Kids Mini Molecular, en avril 2018, et une ligne de produits contre l’acné en avril 2019.

«Se lancer dans la vente au détail à un moment où de nombreuses entreprises fuyaient un espace physique en ligne était une décision consciente», a déclaré Sturm. “[It is] animée par mon désir de donner aux clients une place au-delà d'une expérience de commerce électronique ou d'une expérience en tant que patient dans ma clinique allemande. ”

En tant que marque relativement nouvelle aux États-Unis, l’éducation est importante non seulement pour expliquer sa proposition de valeur, mais aussi pour sensibiliser la population. Autres marques étrangères, même celles qui existent depuis des décennies. Natura (la plus grande marque brésilienne de produits de soin pour la peau, fondée en 1969) et la marque K-beauty âgée de 15 ans, Innisfree, ont toutes deux ouvert des sites de brique et de mortier à New York en 2017. La Britannique Charlotte Tilbury devrait ouvrir un magasin à Los Angeles au troisième trimestre de 2019. Sturm envisage également d'ouvrir un magasin à Los Angeles ou à Londres, bien qu'elle n'ait pas finalisé ses plans.

"Tout concerne la manière dont vous incitez les gens à essayer avant d'acheter, et cela ne peut se produire que dans un magasin", a déclaré Bob Phibbs, PDG de The Retail Doctor, un cabinet de conseil basé à New York. "Tant que vous n'avez pas vu quelqu'un se diriger vers un kiosque, vous ne savez pas pourquoi."

Dans la boutique de 1 300 pieds carrés, la marque a trois opportunités principales d’éduquer les clients. Il existe une «table de découverte» au centre du magasin, où les clients peuvent tester les produits, ainsi qu’une table basse pour les produits de la marque, afin que les enfants puissent participer. Les 58 produits de la marque seront en vente et un nouveau kit de voyage sera ajouté à la composition lors de son lancement, le 13 juin.

À l'avenir, le magasin sera également transformé en un espace événementiel permettant aux Sturm de présenter des classes de maître, des séminaires d'information ou des dîners. Sturm a refusé d'indiquer la fréquence des événements (elle se rend souvent dans cinq pays différents par mois), mais elle a précisé qu'elle se rendait «plus souvent» à New York et qu'elle organiserait un événement chaque fois qu'elle y était. En outre, le magasin diffusera des vidéos montrant aux utilisateurs de différents types de peau comment appliquer les produits.

Les événements en magasin sont devenus un outil de vente au détail de plus en plus populaire pour des marques telles que The Detox Market, CoverGirl et la barre éruption Glam + Go. Pour la Dre Barbara Sturm, la marque envisage de les annoncer via les médias sociaux et le site Web du contenu de la Dre Sturm, Dr-Barbara-Sturm.com.

«Nous constatons que tout le monde essaie de comprendre ce qui va résonner chez un client blasé, et ils sont plus ou moins alignés sur le concept de boutique que Sturm utilise», a déclaré Phibbs.


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